Preguntas Frecuentes - Lavandería en Vallecas

Si por alguna razón no puedes llamarnos directamente, te ofrecemos la opción de dejar tu número de teléfono móvil. Estaremos encantados de devolverte la llamada para responder a tus preguntas o atender tus necesidades. Simplemente pulsa el siguiente enlace lavolava.es/solicitarllamada para proporcionarnos tu número de contacto, y nuestro equipo se comunicará contigo lo antes posible.

Ahora, además de ofrecerte un servicio de calidad y comodidad, también puedes realizar el pago con tarjeta directamente en nuestra página web. Escanea nuestro código QR que encontrarás en cada máquina, realiza el pago y activa la máquina llamando a nuestro número de atención al cliente. ¡Es rápido, seguro y sin complicaciones! Disfruta de una experiencia completa en Lavolava con nuestra opción de pago con tarjeta.

Somos una empresa familiar y operamos bajo nuestra propia marca. A diferencia de una franquicia, no estamos vinculados a una estructura empresarial establecida ni tenemos sucursales en diferentes ubicaciones. Esto nos brinda flexibilidad en la toma de decisiones y nos permite ofrecer un enfoque único y personalizado en la forma en que operamos y atendemos a nuestros clientes. Trabajamos arduamente para mantener los estándares de calidad y excelencia en nuestros servicios, y nos enorgullece ser una empresa independiente y familiar.

¡Excelente decisión! Abrir una lavandería puede ser un negocio prometedor y rentable. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Por favor, completa nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Te proporcionaremos toda la información necesaria sobre el proceso de apertura, los requisitos y los pasos a seguir. Estamos emocionados de ser parte de tu viaje empresarial y esperamos trabajar juntos para hacer realidad tu visión de tener una exitosa lavandería. ¡Esperamos recibir tu solicitud y comenzar esta emocionante aventura juntos!

En Lavolava, la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son de máxima importancia. Contamos con un equipo dedicado que se encarga diariamente de realizar tareas exhaustivas de limpieza y desinfección en todas nuestras áreas. Nuestro objetivo principal es mantener un ambiente limpio, seguro y acogedor para nuestros clientes. Además, seguimos estrictos protocolos de limpieza para garantizar la higiene de nuestras máquinas y equipos. Puedes confiar en que en Lavolava nos esforzamos por mantener altos estándares de limpieza y brindar un espacio impecable para que puedas disfrutar de una experiencia agradable y cómoda mientras lavas tu ropa.

Si, tenemos un encargado no presencial que se encarga del mantenimiento y limpieza de la lavandería, Nuestra lavandería utiliza maquinaria de autogestión y no requiere de presencia permanente, no obstante, si cualquier persona requiere de ayuda por parte de nuestro personal acudiremos lo antes posible.

Nuestro teléfono de atención al cliente es 91 0217649 y nuestro e-mail es hola@lavolava.es

Sí, en nuestra lavandería tenemos la opción de emitir facturas. Simplemente comunícate con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y solicita el servicio de emisión de facturas. Estaremos encantados de atenderte y brindarte toda la información necesaria.

¡Por supuesto! En Lavolava, nos encanta premiar a nuestros clientes con descuentos especiales. Si cambias 10€ en nuestra máquina de cambio, te regalaremos una ficha adicional que podrás utilizar tanto para lavar como para secar tu ropa. ¡Y eso no es todo! Si cambias 20€, te obsequiaremos con tres fichas extras, brindándote aún más oportunidades de disfrutar de nuestros servicios. Lo mejor de todo es que las fichas no tienen fecha de caducidad, por lo que puedes guardarlas para tu próxima visita si te sobran. Además, si necesitas completar el pago, también puedes combinar las fichas con euros. En Lavolava, queremos hacer que tu experiencia sea aún más ventajosa y económica. ¡No te pierdas esta oportunidad de ahorrar y ven a visitarnos!

Una ficha Lavolava equivale a un 1 €

Tenemos maquina de fichas para garantizar la seguridad y el flujo de cambio de la misma máquina.

Tanto las lavadoras como las secadoras funcionan con fichas, pero también reciben monedas de 50 cent, 1 € y 2 €.

En Lavolava, no es necesario que lleves cambio en monedas. Contamos con una máquina dispensadora de fichas en nuestras instalaciones, que te permitirá adquirir las fichas necesarias para utilizar nuestras lavadoras y secadoras de forma rápida y conveniente. Además, para brindarte mayor comodidad, también aceptamos pagos con tarjeta, lo que te permite realizar tu pago de manera fácil y segura. Así que no te preocupes por llevar cambio, estamos aquí para facilitar tu experiencia en nuestra lavandería.

Nuestro horario es de lunes a domingo de 8 a 22h los 365 dias del año.

Utilizamos jabones industriales especialmente diseñados para este tipo de maquinaria.

El oxígeno activo es un compuesto químico utilizado en la lavandería como agente de blanqueo y desinfección. Es una forma de oxígeno estabilizado que libera gradualmente oxígeno cuando se disuelve en agua. En el proceso de lavado, el oxígeno activo ayuda a eliminar manchas difíciles, desinfectar las prendas y mejorar su blancura. Además, es seguro de usar en diferentes tipos de tejidos y no deja residuos dañinos. En Lavolava, empleamos el oxígeno activo para garantizar que tus prendas queden limpias, frescas y con un aspecto impecable.

En Lavolava dosificamos automáticamente el oxígeno activo, el jabón y el suavizante (todos incluidos en el precio)

Si la ropa no ha quedado bien lavada, es posible que haya ocurrido debido a una sobrecarga de la lavadora. Es importante cargar la lavadora de manera adecuada para obtener un lavado óptimo y de calidad. Asegúrese de no sobrepasar la capacidad recomendada de la lavadora y de dejar al menos 5 cm de espacio libre en el tambor. Esto permitirá que la ropa se mueva adecuadamente durante el ciclo de lavado y se lave de manera uniforme. Además, es importante seleccionar el programa de lavado adecuado para el tipo de prendas que está lavando. Si persisten los problemas, no dude en contactarnos para brindarle asistencia y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.

Las lavadoras tienen capacidad para cargas de 10, 14 y 18 kg respectivamente. Las secadoras tienen capacidad de carga de 19 kg.

Es importante no superar la capacidad máxima recomendada por el fabricante para asegurar que la ropa se lave y se seque de manera eficiente. Sobrecargar la máquina puede afectar el rendimiento y la calidad de lavado o secado, ya que la ropa necesita espacio para moverse y circular adecuadamente dentro del tambor.

Siguiendo las recomendaciones del fabricante sobre la capacidad máxima de carga, se logrará un mejor resultado en el proceso de lavado y secado de la ropa.

Es posible que la ropa experimente reducción de tamaño durante el proceso de lavado y secado si no se siguen correctamente las instrucciones de cuidado proporcionadas por el fabricante en cada prenda. Cada tipo de tejido y prenda puede requerir un tratamiento específico para evitar este problema. Recomendamos leer las etiquetas de cuidado en las prendas y seguir las indicaciones de temperatura, ciclo de lavado y secado, así como utilizar detergentes y productos adecuados para cada tipo de tejido. Realizar una prueba en una pequeña área oculta de la prenda antes de lavarla por completo puede ayudar a evitar sorpresas desagradables. En caso de que la prenda ya haya sufrido reducción de tamaño, es posible que no sea posible restaurarla a su estado original. Estamos a tu disposición para brindarte consejos y recomendaciones específicas sobre el cuidado de tus prendas y resolver cualquier otra duda que puedas tener.

Nuestros programas de secado te garantizan una duración de 10 minutos y un importe mínimo de 2,00€. Sin embargo, si necesitas más tiempo de secado, ¡no te preocupes! Puedes extender el tiempo mientras la máquina esté en funcionamiento. Además, si solo necesitas unos minutos extra, tienes la opción de introducir 1€, lo cual te brindará 5 minutos adicionales de secado. Si el ciclo termina y aún necesitas más tiempo, simplemente inserta 2€ adicionales para reiniciar la secadora. Así que no importa cuánto tiempo necesites, siempre estamos aquí para ofrecerte resultados impecables a precios accesibles.

Tabla de programas y precios

Nuestras lavadoras de 10 kg, 14 kg y 18 kg ofrecen una variedad de programas con precios adaptados a tus necesidades. En la lavadora de 10 kg, contamos con opciones de lavado en frío por 5€, lavado templado, caliente y muy caliente por 6€ cada uno. Si optas por la lavadora de 14 kg, encontrarás los mismos programas con un incremento de 1€ en cada uno de los precios. Para aquellos que necesiten una capacidad aún mayor, en la lavadora de 18 kg también ofrecemos los mismos programas con los siguientes precios: frío por 7€, templado, caliente y muy caliente por 8€ cada uno. Así podrás elegir el programa y tamaño de lavadora que mejor se ajuste a tus prendas y presupuesto.

Tabla de programas y precios

No disponemos de un programa de centrifugado.

Los programas de lavado son:

• Frío
• Templado 30º
• Caliente 40º
• Muy caliente 60º

Los programas de secado son:

• Bajo 40º grados
• Medio 60º grados
• Alto 80º grados

El ciclo de lavado tiene una duración aproximada de 30 minutos. El ciclo de secado tiene una duración mínima de 10 minutos y pueden ser ampliado en función de la necesidad de cada cliente, el tipo de tejido y la cantidad de ropa que desee secar.

En nuestra lavandería, puede lavar y secar una amplia variedad de prendas, incluyendo su colada diaria, cortinas, edredones, mantas, toallas, colchas, y más. Sin embargo, hay ciertos elementos que no se pueden lavar ni secar en nuestras máquinas, como alfombras, ropa de mascotas, calzado y cualquier prenda que no cumpla con los requisitos de higiene mínimos establecidos para garantizar el uso colectivo de nuestras instalaciones. Nuestro objetivo es brindar un servicio de lavado seguro y eficiente para todos nuestros clientes. Si tiene alguna duda sobre si un artículo en particular puede ser lavado en nuestras máquinas, no dude en consultarnos y estaremos encantados de ayudarlo.

Estamos ubicados en la Plaza puerto rubio 19, en Madrid. Puede llamarnos al número de teléfono 910217649. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle más información sobre nuestra ubicación y servicios. ¡Esperamos su visita!

Existen varias razones por las que elegir Lavolava como su opción preferida para el lavado y secado de ropa. En primer lugar, ofrecemos una experiencia de lavandería moderna y amplia, con máquinas de última generación que garantizan resultados impecables. Además, nuestro equipo de profesionales se encarga de mantener nuestras instalaciones limpias y ordenadas para brindarle un ambiente agradable.

Además, en Lavolava nos preocupamos por la calidad y el cuidado de sus prendas. Contamos con programas de lavado y secado adaptados a diferentes tipos de tejidos y necesidades, lo que garantiza que su ropa se trate con el mayor cuidado posible.

Otra razón para elegir Lavolava es nuestra flexibilidad. Ofrecemos diferentes opciones de programas y precios para adaptarnos a sus necesidades y presupuesto. Además, aceptamos pagos tanto en efectivo como con tarjeta, brindándole comodidad y facilidad de uso.

Por último, en Lavolava nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Nos preocupamos por su satisfacción y queremos que su experiencia en Lavolava sea lo más placentera posible.

En resumen, elegir Lavolava significa disfrutar de una lavandería moderna, cuidadosa con sus prendas, flexible en opciones y precios, y con un servicio al cliente excepcional. ¡Le invitamos a visitarnos y experimentar la diferencia en Lavolava!