Preguntas frecuentes

Ahora, además de ofrecerte un servicio de calidad y comodidad, también puedes realizar el pago con tarjeta directamente en nuestra página web. Simplemente escanea nuestro código QR que encontrarás en el cartel, realiza el pago y activa la máquina llamando a nuestro número de atención al cliente. ¡Es rápido, seguro y sin complicaciones! Disfruta de una experiencia completa en Lavolava con nuestra opción de pago con tarjeta.

No, no somos una franquicia, trabajamos bajo marca propia y es una empresa familiar.

Nos encantaría ayudarle en el proceso, para ello debe rellenar nuestro formulario de contacto y nos comunicaremos con usted para informarle del proceso que debe seguir.

El Consejo de Ministros ha aprobado el fin de la obligatoriedad del uso de las mascarillas en espacios interiores con carácter general a partir del 20 de abril 2022

Si, la salud de nuestros clientes es lo más importante, por esta razón mantenemos nuestras instalaciones lo mas limpias posibles, siempre siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias.

Todos los dias una persona del equipo Lavolava realiza las tareas de limpieza y desinfección de las instalaciones. Tenemos un estricto modelo donde nuestro principal objetivo es la limpieza y orden de la lavandería.

Si, tenemos un encargado no presencial que se encarga del mantenimiento y limpieza de la lavandería, Nuestra lavandería utiliza maquinaria de autogestión y no requiere de presencia permanente, no obstante, si cualquier persona requiere de ayuda por parte de nuestro personal acudiremos lo antes posible.

Nuestro teléfono de atención al cliente es 91 0217649 y nuestro e-mail es hola@lavolava.es

Si, podemos emitir facturas. Deberá escribirnos a nuestro formulario de contacto y solicitar el servicio.

Si, nuestros clientes tienen descuentos especiales.
Descuento del 9,1% por la compra de 11 fichas, pagaría solo 10 €
Descuento del 13% por la compra de 23 fichas, pagaría solo 20 €

Una ficha Lavolava equivale a un 1 €

Tenemos maquina de fichas para garantizar la seguridad y el flujo de cambio de la misma máquina.

Tanto las lavadoras como las secadoras funcionan con fichas, pero también reciben monedas de 50 cent, 1 € y 2 €.

En Lavolava disponemos de maquina dispensadora de fichas

Nuestro horario es de lunes a domingo de 8 a 22h los 365 dias del año.

No, por el momento el servicio gratuito de Wifi está suspendido.

Utilizamos jabones industriales especialmente diseñados para este tipo de maquinaria.

El oxígeno activo es un componente químico que se utiliza en lavanderías industriales para garantizar la desinfección de la ropa sin dañar los tejidos ni decolorar las prendas, y en el mismo proceso desinfecta la maquina después de cada uso.

En Lavolava dosificamos automáticamente el oxígeno activo, el jabón y el suavizante (todos incluidos en el precio)

Esto puede ocurrir al sobre cargar la lavadora. Para un lavado optimo y de calidad, debe cargar la lavadora y dejar por lo menos 5 cm de visión de tambor que permita el movimiento de la ropa.

Las lavadoras tienen capacidad para cargas de 12 y 15 kg respectivamente. Las secadoras tienen capacidad de carga de 19 kg.

Es importante no superar la capacidad máxima recomendada por el fabricante para asegurar que la ropa se lave y se seque de manera eficiente. Sobrecargar la máquina puede afectar el rendimiento y la calidad de lavado o secado, ya que la ropa necesita espacio para moverse y circular adecuadamente dentro del tambor.

Siguiendo las recomendaciones del fabricante sobre la capacidad máxima de carga, se logrará un mejor resultado en el proceso de lavado y secado de la ropa.

Si, su ropa se puede encoger sino se sigue las indicaciones de lavado y secado del fabricante de cada prenda.

Los programas de secado tienen un importe mínimo de 2,00€ y una duración de 12 minutos. Puede elegir entre 40º, 60º y 80º grados de temperatura.

Tabla de programas y precios

No disponemos de un programa de centrifugado.

Los programas de lavado son:

• Frío
• Templado
• Caliente
• Muy caliente

Los programas de secado son:

• 40º grados
• 60º grados
• 80º grados

El ciclo de lavado tiene una duración aproximada de 30 minutos. El ciclo de secado tiene una duración mínima de 12 minutos y pueden ser ampliado en función de la necesidad de cada cliente, el tipo de tejido y la cantidad de ropa que desee secar.

Puede lavar y secar todo tipo de ropa (su colada diaria, cortinas, edredones, peluches, mantas, toallas, colchas etc. No puede lavar ni secar alfombras, ropa de mascotas, calzado y cualquier tipo de prenda que no cumpla con los requisitos de higiene mínimos que garantice el uso colectivo de las maquinas.

El equipo Lavolava, aparte de ser una lavandería autoservicio, es el resultado de una idea que nació en la cocina de nuestra casa, corría el 2015 (preparábamos la cena de Thiago, nuestro bebe recién nacido). Todo el proyecto lo empezamos Paula y Danny, socios y además marido y mujer.

Estamos en:
Plaza puerto rubio 19, 28053 Madrid.
Estaciones de Metro cercanas:
Puente de Vallecas y Nueva Numancia.

Si buscas un lugar diferente donde hacer tu colada es Lavolava el lugar idóneo para hacerlo. Contamos con maquinas de ultima generación, con un local de estilo actual y espacioso; además garantizamos el servicio con productos industriales para el cuidado y limpieza de la ropa.