¿Puedo pagar con tarjeta bancaria o con el móvil?
Si, llame a nuestro numero de atención al cliente y le indicaremos como procesar el pago.
¿Lavandería Lavolava es una franquicia?
No, no somos una franquicia, trabajamos bajo marca propia y es una empresa familiar.
Quiero abrir una lavandería como Lavolava
Nos encantaría ayudarle en el proceso, para ello debe rellenar nuestro formulario de contacto y nos comunicaremos con usted para informarle del proceso que debe seguir.
¿Tengo que llevar mascarilla y guantes de nitrilo para entrar en la lavandería?
No, el uso de mascarilla es no es obligatorio. El uso de guantes es opcional.
¿Con la pandemia ocasionada por la Covid-19 se han intensificado las tareas de limpieza?
Si, la salud de nuestros clientes es lo más importante, por esta razón mantenemos nuestras instalaciones lo mas limpias posibles, siempre siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias.
¿Con que frecuencia se realiza las tares de limpieza de las instalaciones?
Todos los dias una persona del equipo Lavolava realiza las tareas de limpieza y desinfección de las instalaciones. Tenemos un estricto modelo donde nuestro principal objetivo es la limpieza y orden de la lavandería.
¿Hay algún encargado en el local?
Si, tenemos un encargado no presencial que se encarga del mantenimiento y limpieza de la lavandería, Nuestra lavandería utiliza maquinaria de autogestión y no requiere de presencia permanente, no obstante, si cualquier persona requiere de ayuda por parte de nuestro personal acudiremos lo antes posible.
¿Cuál es el número de atención al cliente y el correo electrónico?
Nuestro teléfono de atención al cliente es 91 0217649 y nuestro e-mail es hola@lavolava.es
¿Puede emitir facturas?
Si, podemos emitir facturas. Deberá escribirnos a nuestro formulario de contacto y solicitar el servicio.
¿Tengo mucha ropa por lavar y secar, me puede hacer algún descuento?
Si, nuestros clientes tienen descuentos especiales.
Descuento del 9,1% por la compra de 11 fichas, pagaría solo 10 €
Descuento del 13% por la compra de 23 fichas, pagaría solo 20 €
¿A cuánto equivale una ficha?
Una ficha Lavolava equivale a un 1 €
¿Por qué hay una máquina de fichas?
Tenemos maquina de fichas para garantizar la seguridad y el flujo de cambio de la misma máquina.
¿Entonces las lavadoras y secadoras solo funcionan con fichas?
Tanto las lavadoras como las secadoras funcionan con fichas, pero también reciben monedas de 50 cent, 1 € y 2 €.
¿Tengo que llevar cambio?
En Lavolava disponemos de maquina dispensadora de fichas
¿Qué horario tiene la lavandería?
Nuestro horario es de lunes a domingo de 8 a 22h los 365 dias del año.
¿No puedo conectarme a la Wifi de la lavandería?
No, por el momento el servicio gratuito de Wifi está suspendido.
¿Qué tipo de jabones utilizan las lavadoras?
Utilizamos jabones industriales especialmente diseñados para este tipo de maquinaria.
| Oxilid | Oxígeno activo | Se utiliza para la desinfección de la ropa y maquina |
| Dicom M | Jabón | Se utiliza principalmente para la eliminación de manchas y correcta limpieza de la ropa |
| Sucil plus | Suavizante | Se utiliza para aportar suavidad y aroma a la ropa |
¿Qué es el oxígeno activo?
El oxígeno activo es un componente químico que se utiliza en lavanderías industriales para garantizar la desinfección de la ropa sin dañar los tejidos ni decolorar las prendas, y en el mismo proceso desinfecta la maquina después de cada uso.
¿Tengo que llevar el jabón y el suavizante?
En Lavolava dosificamos automáticamente el oxígeno activo, el jabón y el suavizante (todos incluidos en el precio)
No me ha quedado bien lavado ¿A qué se debe?
Esto puede ocurrir al sobre cargar la lavadora. Para un lavado optimo y de calidad, debe cargar la lavadora y dejar por lo menos 5 cm de visión de tambor que permita el movimiento de la ropa.
¿Qué capacidad de carga tienen las lavadoras y las secadoras?
Las lavadoras tienen capacidad para cargas de 12 y 15 kg respectivamente. Las secadoras tienen capacidad de carga de 19 kg.
¿Mi ropa se puede encoger al lavar y/o secar?
Si, su ropa se puede encoger sino se sigue las indicaciones de lavado y secado del fabricante de cada prenda.
¿Cuánto cuesta secar?
Los programas de secado tienen un importe mínimo de 2,00€ y una duración de 12 minutos. Puede elegir entre 40º, 60º y 80º grados de temperatura.
¿Cuánto cuesta lavar?
Tabla de programas y precios
| Programa | Lavadora 12 kg | Lavadora 15 kg |
| Frío | 4€ | 5€ |
| Templado | 5€ | 6€ |
| Caliente | 5€ | 6€ |
| Muy Caliente | 5€ | 6€ |
He lavado mi ropa en casa, ¿Hay algún programa en el que pueda únicamente centrifugar?
No disponemos de un programa de centrifugado.
¿Qué programas de lavado y secado hay?
Los programas de lavado son:
- Frío
- Templado
- Caliente
- Muy caliente
Los programas de secado son:
- 40º grados
- 60º grados
- 80º grados
¿Cuánto tiempo dura el ciclo de lavado y secado?
El ciclo de lavado tiene una duración aproximada de 30 minutos. El ciclo de secado tiene una duración mínima de 12 minutos y pueden ser ampliado en función de la necesidad de cada cliente, el tipo de tejido y la cantidad de ropa que desee secar.
¿Qué puedo y que no puedo lavar y/o secar en la lavandería?
Puede lavar y secar todo tipo de ropa (su colada diaria, cortinas, edredones, peluches, mantas, toallas, colchas etc. No puede lavar ni secar alfombras, ropa de mascotas, calzado y cualquier tipo de prenda que no cumpla con los requisitos de higiene mínimos que garantice el uso colectivo de las maquinas.
¿Quiénes somos?
El equipo Lavolava, aparte de ser una lavandería autoservicio, es el resultado de una idea que nació en la cocina de nuestra casa, corría el 2015 (preparábamos la cena de Thiago, nuestro bebe recién nacido). Todo el proyecto lo empezamos Paula y Danny, socios y además marido y mujer.
¿Dónde estamos?
Estamos en:
Plaza puerto rubio 19, 28053 Madrid.
Estaciones de Metro cercanas:
Puente de Vallecas y Nueva Numancia.
¿Por qué elegir lavandería Lavolava?
Si buscas un lugar diferente donde hacer tu colada es Lavolava el lugar idóneo para hacerlo. Contamos con maquinas de ultima generación, con un local de estilo actual y espacioso; además garantizamos el servicio con productos industriales para el cuidado y limpieza de la ropa.